Datenschutzerklärung der GVB-Tochtergesellschaften

Version vom 31.08.2023

Einleitung

Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die GVB-Tochtergesellschaften, wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. 

«Personenbezogene Daten» sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, wenn sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einem Merkmal identifiziert werden kann. Dazu gehören z.B. der Name, eine Emailadresse oder die Telefonnummer. 

«Bearbeiten» bedeutet jeder Umgang mit Ihren Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Aufbewahren, Verwenden, Umarbeiten, Bekanntgeben, Archivieren oder Vernichten.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und die EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere bei jeder Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung der Internetseiten: www.gvb-privatversicherungen.ch, www.mygvb.ch, www.hausinfo.ch, www.shop.hausinfo.ch, www.wetteralarm.ch, www.safet.ch, www.heureka.ch, www.brandschutzinspektion.ch, www.segura360.ch, deren Subdomains sowie unsere (mobile) Applikationen Wetter-Alarm oder GVBNet. 

Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte.

Unsere Internetseiten können Links zu anderen Internetseiten enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Beachten Sie dort die Datenschutzerklärung des Dritten. Wir haben auf diese Datenbearbeitung keinen Einfluss.

1. Verantwortliche Gesellschaft

«GVB-Tochtergesellschaften» umfasst die folgenden Gesellschaften: 

• Die GVB Privatversicherungen AG, Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen
• Die GVB Services AG, Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen
• Die SafeT Swiss AG,
  • Region Bern: Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen
  • Zweigniederlassung Region Zürich: Sägereistrasse 24, 8152 Glattbrugg
  • Zweigniederlassung Region Westschweiz: Rue de Neuchâtel 15A, 2072 St-Blaise

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist GVB Services AG, Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Sie kann diese Verantwortung allein oder gemeinsam mit anderen GVB-Tochtergesellschaften, die als Mitverantwortliche fungieren, wahrnehmen. In dieser Datenschutzerklärung bezieht sich «wir» oder «uns» auf die GVB Services AG und die weiteren GVB-Tochtergesellschaften.

Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen, und zwar für alle GVB-Tochtergesellschaften. Sofern möglich, geben Sie bitte an, auf welche Tochtergesellschaft Sie sich beziehen: datenschutz@gvb.ch, Gebäudeversicherung Bern, Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Webseiten, Online-Shop, Apps und weiteren Anwendungen von den Nutzern erheben. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Services nutzen, ein neues Konto erstellen, eine Bestellung tätigen, uns Informationen über ein Webformular (Kontaktformular) mitteilen, Informationen zu Ihrem Konto hinzufügen oder diese aktualisieren, für einen Newsletter anmelden, an einem Gewinnspiel oder Wettbewerb teilnehmen oder auf andere Art und Weise mit uns in Kontakt treten.

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungs-register, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen innerhalb der GVB-Tochtergesellschaften, von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Gebäudedaten durch die Gebäudeversicherung Bern). 

Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe)), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Web-site, Standortangaben). 

Wir erheben mittels Server-Logfiles anonyme Daten über den Zugriff auf ihre Webseiten und Apps. Zu diesen Zugriffsdaten gehören insbesondere: Name der abgerufenen Webseite, Dateiname, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Diese Daten werden für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, zur Sicherstellung der Sicherheit unserer IT-Systeme sowie zur Optimierung der Webseiten und Apps genutzt. Dadurch ermöglichen wir Ihnen ein störungsfreies und sicheres Nutzen unserer Webseiten und Apps. 

3. Zweck der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken und auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen, die eine solche Bearbeitung erlauben.

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen unserer Tätigkeit als Versicherungsunternehmen, welches Versicherungen rund um das Gebäude anbietet und im Bereich der Prävention und des Brandschutzes. Weiter bearbeiten wir Personendaten für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben: 

• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
• Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medien-anfragen);
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenan-sprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;
• Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
• Auf unseren Webseiten können natürliche Personen an Wettbewerben, wie z. B. Gewinnspiele oder Auslosungen, teilnehmen. Die uns übermittelten Daten werden zur Personalisierung allfälliger Angebote oder Newsletter verwendet sowie zur Entwicklung eines Kundenprofils und zur Offerierung möglicher (Versicherungs-)Produkte durch andere Tochtergesellschaften der GVB-Gruppe;
• Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durch-führung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen;
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen);
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften der GVB-Gruppe; 

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern, einer Bestellung oder bei der Installation eines Apps), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

Cookies, Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unseren Dienstleistungen

Wir setzen auf unseren Webseiten und Apps typischerweise „Cookies“ und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Webseiten oder Apps besuchen. Cookies erleichtern Ihnen die Nutzung des Internets, da durch Cookies das Speichern von Einstellungen, Präferenzen, Adressdaten etc. ermöglicht wird. Wenn Sie diese Webseiten erneut aufrufen oder unsere Apps benutzen, können wir Sie dank den Cookies wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind (Anonymisierung). Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Webseiten-Besuch gelöscht werden („Session Cookies“), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen zu speichern (permanente Cookies). 

Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Webseiten von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir das überhaupt selbst wissen, denn sie sehen nur, dass auf ihrer Webseite derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war). Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren. Wir benutzen standortbezogene Informationen, wie z.B. den aktuellen Standort oder besuchte Orte, um die Dienstleistungen benutzerdefiniert anzupassen. Wir erlauben den mittels Werbung auf unserer Seite vertretenen Unternehmen, Daten unserer Nutzer mithilfe von Targeting-Cookies zu Analysezwecken zu erheben. Platzierte Werbung ist auf den Webseiten klar als solche erkennbar oder deklariert.

Auf unseren Webseiten werden insbesondere nachstehende Cookie-Kategorien verwendet: 

Notwendig: Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren. 

Präferenzen: Präferenz-Cookies ermöglichen einer Webseite sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region in der Sie sich befinden.

Statistik: Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Nicht klassifiziert: Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die wir gerade versuchen zu klassifizieren, zusammen mit Anbietern von individuellen Cookies. 

Marketing: Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind.

Auf unseren Webseiten werden insbesondere nachstehende Cookies verwendet: 

Google AdWords Conversion Tracking und Google Remarketing

Um die Nutzung unserer Webseiten statistisch zu erfassen und zum Zweck der Optimierung unserer Webseiten für Sie auszuwerten, nutzen wir Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die Mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Im Rahmen von Google Remarketing wird mit Cookies Ihr Surfverhalten zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und dazu verwendet, Werbeangebote an Ihre Interessen anzupassen. Durch diese Technologien werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert, die einen Rückschluss auf Ihre Identität ermöglichen.

Google Places API

Um unseren Kunden die standortbezogene Suche zu erleichtern und Adressdaten automatisch zu vervollständigen, nutzen wir Google Places API. Die Daten, die durch eine Suche mit Unterstützung durch Google Places API erhoben werden, sind an die Nutzungsbedingungen von Google geknüpft. Es werden von Google Daten über die Verwendung von Places durch den Nutzer verarbeitet. Nähere Informationen finden Sie hier. https://developers.google.com/maps/terms/.

Google Marketing Platform / DoubleClick

Wir verwenden auf unseren Webseiten die Funktion DoubleClick von Google, um die Nutzung der Webseiten auszuwerten und es uns, Google und anderen Werbetreibenden, die mit DoubleClick zusammenarbeiten zu ermöglichen, Ihnen nutzerrelevante Werbung präsentieren zu können. Hierzu wird ein Cookie auf der Festplatte Ihres Computers installiert. Mithilfe dieses Cookies wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugewiesen und Informationen über die in Ihrem Browser eingeblendete Werbung und deren Aufruf gesammelt. Die durch das Cookie gesammelten Informationen über Ihre Nutzung von Webseiten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf Basis der gesammelten Informationen werden Ihrem Browser interessensrelevante Kategorien zugewiesen. Diese Kategorien werden zur Schaltung von interessensbezogener Werbung genutzt. Neben der Änderung Ihrer Browsereinstellungen können Sie auch mit Hilfe eines Browser-Plug-in das DoubleClick-Cookie dauerhaft deaktivieren. Als Rechtsgrundlage für die Erhebung der Cookies dient uns Ihre Einwilligung.

Google Analytics, Google Firebase 

Wir benutzen für unsere Webseiten und Apps Google Analytics sowie Google Firebase (Analysedienste von Google Inc.) zur Analyse des Nutzerverhaltens. Die Analyse der Angebotsnutzung ermöglicht es, das Angebot noch besser auf die Kundenbedürfnisse auszurichten. Google wird anonymisierte Nutzungsinformationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google wird Ihre IP-Adresse weder speichern noch mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Google Analytics verwendet zur Analyse der Webseiten Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen kann Google benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen aller Webseiten und Apps vollumfänglich nutzen können.

Im Weiteren arbeiten wir mit Google Firebase - um Fehler, die in den Apps auftreten, anzuzeigen. Wenn eine App abstürzt, werden Informationen über den Absturz wie Gerätetyp, Appversion, Betriebssystemversion und technische Daten über das Mobilgerät an Firebase gesendet. Diese Informationen enthalten weder die IP-Adresse noch persönlich identifizierbare Informationen.

Google Captcha

Wir benutzen für unsere Webseiten reCaptcha. reCaptcha ist ein Dienst von Google. reCaptcha dient der Optimierung unserer Serviceleistung und dem Schutz vor Cyberangriffen. Mit reCaptcha können wir feststellen, ob Sie ein Mensch sind und kein Roboter oder eine andere Spam-Software. sammelt personenbezogene Daten von unseren Webseitenbesuchern um festzustellen, ob die Handlungen auf der Webseite wirklich von einem Menschen stammen. Hierfür kann die IP-Adresse und allenfalls auch andere Daten, die Google für den Dienst benötigt, an Google übermittelt werden.

Google TagManager

Damit wir die Stabilität, Leistung und Installationsqualität des Systems beobachten können und Daten zur Diagnose erhalten, werden mit Google Tag Manager bestimmte aggregierte Daten zur Tag-Auslösung erhoben. Diese Daten enthalten keine IP-Adressen oder Mess-IDs, die mit einer bestimmten Person verknüpft sind.

Google Fonts

Wir verwenden auf den Webseiten Google Fonts, das sind sog. Google-Schriften. 

Es handelt sich bei diesen Tools um Angebote von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Für den europäischen Raum und die Schweiz ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Durch die Einwilligung der Cookies auf unseren Webseiten und Apps erklären Sie sich mit der zuvor beschriebenen Bearbeitung der erhobenen Daten durch Google einverstanden, sofern für die erhobenen Daten nicht ohnehin eine technische Notwendigkeit für den störungsfreien Betrieb der Webseiten und Apps darstellen und damit ein berechtigtes Interesse unserseits vorliegt.

Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Campaign, Adobe Launch

Wir nutzen - um bei Ihrem Besuch auf unseren Webseiten und (mobilen) Applikationen automatisch Daten über deren Nutzung zu erheben - die Dienste Adobe Analytics. Wir erfahren, wie unser Webangebot genutzt wird und erlangen Kenntnisse über das Surfverhalten der User. 

Mit Adobe Target testen wir in Echtzeit personalisierte Erlebnisse auf der Webseite, um relevantere Inhalte auszuspielen. Die durch das Cookie erzeugten, anonymen Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseiten werden an Server Adobe übertragen und dort gespeichert. 

Adobe Campaign verwenden wir, um unseren Nutzern zielgerichtete Informationen per Email und Push-Nachrichten zukommen zu lassen. 

Wir verwenden auf unseren Webseiten Adobe Launch. Über das Tag Management System werden Daten an die genannten Tags und in der erläuterten Form weitergereicht. Dabei können auch Cookies eingesetzt werden. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der Daten im Tag Management System. 

Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Adobe Inc. Für den Europäischen Raum ist Adobe Systems Software Ireland Companies, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland verantwortlich. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Adobe finden Sie hier: https://www.adobe.com/de/privacy.html. 

Durch die Einwilligung der Cookies auf unseren Webseiten und Apps erklären Sie sich mit der zuvor beschriebenen Bearbeitung der erhobenen Daten durch Adobe einverstanden, sofern für die erhobenen Daten nicht ohnehin eine technische Notwendigkeit für den störungsfreien Betrieb der Webseiten und Apps darstellen und damit ein berechtigtes Interesse unserseits vorliegt.

Hotjar

Für die anonyme Analyse der Nutzung unserer Webseite haben wir das Tool Hotjar eingesetzt. Hotjar ermöglicht uns die Interaktionen auf der Webseite, wie bspw. Mausbewegungen, Klicks und Eingaben, besser zu verstehen. Diese Informationen helfen uns, die Webseite dem Verhalten der User anzupassen. Hotjar verwendet zu diesem Zweck Cookies.

Hotjar ist ein Dienst von Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Hotjar finden Sie hier: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Durch die Einwilligung der Cookies auf unseren Webseiten und Apps erklären Sie sich mit der zuvor beschriebenen Bearbeitung der erhobenen Daten durch Hotjar einverstanden, sofern für die erhobenen Daten nicht ohnehin eine technische Notwendigkeit für den störungsfreien Betrieb der Webseiten und Apps darstellen und damit ein berechtigtes Interesse unserseits im Rahmen vorliegt.

aymo by APG|SGA

Die Wetter-Alarm App enthält Funktionen, um Sie mit standortbezogener und personalisierter Werbung zu bedienen. Das Targeting bei aymo funktioniert mittels Ad-ID, die keinen Rückschluss auf eine spezifische Person, E-Mail oder Telefonnummer ermöglicht. Wenn Sie mehr über diese Funktionen erfahren wollen, klicken Sie bitte hier (https://www.apgsga.ch/de/datenschutz/).

Wenn Sie keine personalisierte Werbung erhalten wollen, folgen Sie bitte den Anleitungen von Apple (https://support.apple.com/de-ch/HT202074) beziehungsweise Google (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764).

Social Media Plug-Ins

Wir setzen auf unseren Webseiten ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, X (vormals Twitter), YouTube, Snapchat, Pinterest oder Instagram ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie die Plug-Ins (durch Anklicken/ Tappen), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass und wie Sie unsere Angebote (Webseiten/Apps) nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen. 

Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung der Marketing Plug-Ins und der sozialen Netzwerke, die auf unseren Internetseiten eingebunden sein können:

Facebook Remarketing/ Retargeting /Pixel

Auf unseren Webseiten und Apps sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht und/ oder einen Kauf getätigt haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten sowie ein allfälliger Kauf Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen sowie für Marketing-Analysen und/ oder weiteren Targeting-Massnahmen weiterverwenden. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. 

Der Datenverantwortliche bezüglich Ihrer Informationen ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

X (vormals Twitter)

Auf unseren Seiten sind Schaltflächen von Twitter integriert. Sie sind an Begriffen wie „Twitter“ oder „Folge“, verbunden mit einem stilisierten blauen oder schwarzen Vogel oder einem X erkennbar. Mit Hilfe der Schaltflächen ist es möglich, einen Beitrag oder Seite unserer Webseiten bei Twitter zu teilen oder uns bei Twitter zu folgen. Bei Betätigung dieser Schaltfläche baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt der Twitter-Schaltflächen wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Verantwortlich ist die International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, IRLAND . Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

YouTube

Auf unseren Seiten kann YouTube integriert sein. YouTube wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben. Massgebend ist die Datenschutzerklärung von YouTube. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/ 

Snapchat

Auf unseren Seiten kann Snapchat integriert sein. Snapchat wird von Snap Inc. der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben. Massgebend ist die Datenschutzerklärung von Snap Inc. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://values.snap.com/de-DE/privacy/privacy-center

Pinterest

Auf unseren Webseiten befindet sich der „Pin it“-Button des sozialen Netzwerks Pinterest, welches von der Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA zusammen mit Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland betrieben wird. Aufgrund der Verwendung des „Pin it“-Buttons bekommt Pinterest die Information, dass Sie eine unserer Internetseiten besucht haben. Sollten Sie währenddessen in Ihr Pinterest-Account eingeloggt sein, ist es Pinterest zudem möglich, Ihren Besuch Ihrem Pinterest-Account zuzuordnen. Durch das Klicken des „Pin it“-Buttons werden Daten an Pinterest übermittelt, die auf Servern (in den USA) abgespeichert werden. Sofern Sie dies verhindern wollten, müssten Sie sich vor dem Anklicken des „Pin it“-Buttons aus Ihrem Pinterest-Account ausloggen. Weitere Informationen hierzu finden sich in den Datenschutzhinweisen von Pinterest unter: http://pinterest.com/about/privacy/. 

Instagram

Unsere Webseiten nutzten Funktionen des Dienstes Instagram, die von Meta Platforms Ireland Limited betrieben wird. Die entsprechenden Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Seite unseren Webseiten aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Webseite Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass wir als Anbieter der vorliegenden Webseite keine Kenntnis von Inhalt und Umfang der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie insofern bitte der Datenschutzerklärung von Instagram unter https://help.instagram.com/155833707900388 sowie den allgemeinen Informationen auf https://help.instagram.com/. Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite bei Instagram ausloggen. Sie können das Laden der Instagram Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

4. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Um Ihnen möglichst interessante und vollständige Informationen anbieten zu können, bedienen wir uns teilweise auf Inhalte Dritter, wie z.B. Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Drittanbieter“) Ihre IP-Adresse wahrnehmen. Ohne diese IP-Adresse können die Drittanbieter die Inhalte nicht an Ihren Browser senden. Wir binden diese Inhalte in unsere Seite ein, um Ihnen nützliche Informationen zukommen zu lassen, oder einen Vorgang für Sie zu erleichtern ohne darüberhinausgehende Datenverarbeitung. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, dass wir diese Inhalte als Dienstleistung Ihnen anbieten können. Gewisse Dienste werden darüber hinaus erst im obigen Sinne aktiviert, wenn Sie diese aktiv anwählen. In diesen Fällen basiert die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung. Falls Sie diese Inhalte nicht wollen, können Sie in Ihren Browsereinstellungen die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Drittanbieter die IP-Adresse zum Beispiel für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Newsletter

Wir senden Ihnen fallweise, d.h. bei bestehender Kundenbeziehung oder bei nicht bestehender Kundenbeziehung gestützt auf Ihre Einwilligung über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mails (Newsletter), herunterladbare Dokumente und Push-Benachrichtigungen (Apps) Tipps, Hinweise und Informationen über unsere Dienstleistungen und Angebote. 

Wenn Sie sich auf unserer Webseite für einen Newsletter anmelden, senden wir Ihnen ein Bestätigungsmail, mit welchem Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen (Double-Opt-In). Den Newsletter können Sie jederzeit abbestellen. Im Fussbereich des Newsletters finden Sie den Hinweis «Newsletter abbestellen». Den Erhalt von Push-Nachrichten können Sie jederzeit über die Geräteeinstellungen Ihres mobilen Endgeräts unterbinden. Die Abbestellung des Newsletters oder das Unterbinden von Push-Nachrichten führt nicht automatisch zur Löschung Ihrer Personendaten. Sollte dies gewünscht sein, können Sie dies der eingangs erwähnten Kontaktstelle (Ziff. 1) melden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung vor dem Widerruf.

Wir bauen in unsere Newsletter und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren. Mit der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu.

Auf unseren Webseiten stehen regelmässig Dokumente mit Informationen zum Herunterladen bereit. Im Gegenzug erfassen wir gestützt auf Ihre Einwilligung Daten, wie z.B. Name, Adresse, Eigentumsverhältnisse, Telefonnummer, E-Mail etc, und verwenden diese zu Marketingzwecken wie die der Personalisierung des Newsletters, Entwicklung eines Kundenprofils sowie internen Weitergabe zur Offerierung möglicher Versicherungsprodukte. Die Einwilligung ist unmittelbar vor dem Herunterladen der Dokumente zu erteilen. Die Einwilligung können Sie über die eingangs erwähnte Kontaktstelle (Ziff. 1) widerrufen.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland 

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

Dienstleister von uns (innerhalb der GVB-Gruppe sowie extern, wie z.B. Banken, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider und Payment-Provider (insbesondere Wordline und PostFinance AG)); 

• Händler, Lieferanten, Logistikpartner, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
• Kunden;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;
• Medien;
• Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;
• Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;
• Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen der GVB-Gruppe;
• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;
• Weitere Gesellschaften der GVB-Gruppe; 

alle gemeinsam Empfänger. 

Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden wie z.B. Adobe, Microsoft, SAP.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

Kundenportal «myGVB»

Im Rahmen der Nutzung des Kundenportals werden sämtliche Angaben aus den Verträgen mit uns, der Registrierung und Nutzung des Kundenportals bearbeitet. Die Datenbearbeitung im Rahmen der Nutzung des Kundenportals erfolgt zur Durchführung des Vertrags sowie in unserem berechtigten Interesse der Analysierung und Optimierung des Kundenportals sowie zu Marketingzwecken.

Sofern Sie sich im Kundenportal myGVB registrieren, werden Ihre Zugangsdaten in der Cloud-Umgebung von Microsoft Azure gespeichert und es kommen diverse Services zum Einsatz. Nachfolgend finden Sie die Übersicht der entsprechenden Services: 

1. Datenspeicherung: Microsoft Azure (Storage), Schweiz
2. Customer and Identity Management (CIAM): Microsoft Azure AD B2C Service, EU
3. Microsoft Azure AD Multi-Factor Authentication, EU bzw. jeweils nächstes verfügbares Datacenter
   Details:
   Zugriff innerhalb Schweiz oder EU: Datacenter in der EU
   SMS-Versand mit Einmal-Code, globale Telefonprovider
   Microsoft Authenticator App, inkl. Push Notifications, EU
4. Offizielle Adresse von Microsoft: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA 

Kunden-Konto hausinfo-Shop

Im Rahmen der Nutzung des Kunden-Kontos werden sämtliche Angaben aus Ihren Bestellungen und der Registrierung und Nutzung des Kunden-Kontos bearbeitet. Die Datenbearbeitung im Rahmen der Nutzung des Kunden-Kontos erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie in unserem berechtigten Interesse der Analysierung und Optimierung des Kunden-Kontos sowie zu Marketingzwecken.

Sofern Sie sich für ein Kunden-Konto im hausinfo-Shop registrieren, werden Ihre Zugangsdaten beim Dienstleister Hypernode gespeichert.

Folgende Zugangsdaten werden gespeichert:

• E-Mail-Adresse
• Name und Vormane
• Adresse
• Telefonnummer

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, Zugangsbeschränkungen und Kontrollen.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt wird.

9. Profiling

Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen. 

10. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). 

Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten gesetzlich verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Wo die Datenerhebung auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmässigkeit der bisherigen Datenerhebung nicht tangiert. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Einwilligung unter eingangs erwähnter Kontaktstelle zu widerrufen. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, durch die Ihre Identität klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

11. Automatisierte Einzelentscheidungen

Um die Effizienz und die Einheitlichkeit unserer Entscheidungsprozesse sicherzustellen, können wir bestimmte Entscheidungen auch vollautomatisiert (computergestützt nach bestimmten Regeln und ohne menschlichen Einfluss bzw. ohne Prüfung durch Mitarbeitende) vornehmen. Diese Entscheidungen können auch auf der Basis von Profilings/Profilen gefällt werden. Solche automatisierten Einzelentscheidungen nutzen wir insbesondere für die Erstellung von Offerten oder den Abschluss von Versicherungsverträgen.

Im Falle einer solchen automatisierten Einzelfallentscheidung werden Sie gesondert über deren Durchführung informiert, sofern die Entscheidung Ihnen gegenüber zu negativen Rechtsfolgen oder zu einer vergleichbaren erheblichen Beeinträchtigung führt. In einem solchen Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihren Standpunkt zum Ergebnis der Entscheidung darzulegen und die Überprüfung der Entscheidungen durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter der GVB Privatversicherungen AG zu verlangen.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.